개인정보 처리방침

운영자

Lovena는 Google Play에서는 Deepjoke Software가, Apple App Store에서는 Yasin Aydın가 배포합니다. 이 방침에서 ‘우리’란 여러분이 설치한 Lovena의 배포자를 뜻합니다. 두 주체 모두 여러분의 데이터에 대해 동일하게 책임을 지며, lovenacouple@gmail.com(으)로 연락할 수 있습니다.

저장하는 정보

계정: 이메일 주소와 비밀번호. 비밀번호는 인증 서비스 제공업체가 처리하며 단방향 해시로만 저장되므로 우리는 볼 수 없습니다. Apple 또는 Google로 로그인하면 비밀번호는 만들어지지 않으며, 해당 서비스로부터 이메일 주소(Apple의 경우 여러분이 선택한 비공개 릴레이 주소일 수 있음), 이름, 계정 식별자를 받습니다. Apple로 로그인의 경우, 계정을 삭제할 때 Apple 연결을 해제할 수 있도록 Apple이 발급한 토큰도 보관합니다. 삭제 시 이 토큰은 Apple에서 취소되고 우리 시스템에서도 삭제됩니다.

프로필: 여러분이 정한 이름, 추가한 경우 프로필 사진, 그리고 생일과 기념일 등 입력한 날짜.

함께 만든 것: 노트, 사진과 앨범, 순간 사진, 음성 메시지, 그림, 타임캡슐, 오늘의 질문과 퀴즈의 답변, 게임 기록, 정원, 꿈과 계획, 기분 기록, 특별한 날, 만남 기록, 지도에 표시한 장소. 이것이 앱의 핵심이며, 연인과만 공유됩니다.

기술 데이터: 기기의 푸시 알림 토큰, 기기의 언어와 시간대, 앱 버전. 알림을 알맞은 시간에, 알맞은 언어로 전달하기 위해 사용합니다.

구독 상태: Lovena Plus 또는 Gold를 구매한 경우, 이용 중인 플랜과 갱신 시점. 결제 자체는 전적으로 Apple 또는 Google이 처리하며, 우리는 카드나 결제 정보를 볼 수 없습니다.

이용한 날: 앱을 연 날. 정원 친구의 유대를 계산하고, 두 사람 중 한 명이 한동안 들르지 않았을 때 다정한 알림을 보내는 데 쓰여요. 그래서 며칠 앱을 열지 않으면 연인에게 ‘쪽지를 남겨 보세요’라는 알림이 갈 수 있어요. 무엇을 했는지가 아니라 그날 앱을 열었다는 사실만 저장돼요.

초대: 두 사람의 친구 초대 코드와 그 코드로 참여한 커플 수(누구인지는 저장하지 않아요).

익명 집계: 구독을 해지할 때 남기는 선택 답변은 누구인지와 분리해 숫자로만 기록해요. 분석 도구나 광고 도구(SDK)를 쓰지 않고, 다른 앱과 사이트에서 추적하지 않으며, 광고 프로필을 만들지 않아요.

위치 정보

Lovena는 두 곳에서만, 그리고 여러분이 그 기능을 사용할 때만 위치 정보를 사용합니다.

• 러브맵: 장소에 핀을 꽂으면, 선택한 좌표와 장소의 이름을 저장합니다. 이름은 휴대폰 자체의 지도 서비스(iPhone은 Apple, Android는 Google)로 조회합니다.
• 장거리 모드(선택): 위치를 켜면 Lovena는 앱이 열려 있는 동안에만 위치를 읽으며, 백그라운드에서는 절대 읽지 않습니다. 정확한 위치는 본인만 읽을 수 있도록 저장됩니다. 연인에게는 여러분의 도시와 두 사람 사이의 반올림한 거리만 보이며, 여러분이 서 있는 정확한 지점은 보이지 않습니다. 대신 도시를 직접 선택하면 저장된 위치는 삭제됩니다.
• 날씨: 연인이 있는 곳의 날씨를 보여 주기 위해, 우리 서버가 약 11km 단위로 반올림한 여러분 도시의 좌표로 Apple WeatherKit에 날씨를 요청합니다. Apple은 반올림된 좌표만 받으며, 여러분이 누구인지는 알 수 없습니다.

권한

카메라, 사진 보관함, 마이크, 위치, 알림 권한은 해당 기능을 처음 사용할 때만 요청하며, 그 기능을 위해서만 사용합니다. 백그라운드에서 무언가를 기록하는 일은 없습니다. 권한은 언제든지 휴대폰 설정에서 철회할 수 있습니다.

데이터 이용 목적

• 앱 운영: 여러분과 연인에게 공유 공간을 보여 주고, 동기화하고, 안전하게 저장하기 위해.
• 연인의 새 노트나 특별한 날 알림 등, 여러분이 요청한 알림을 보내기 위해.
• 구독을 제공하고 확인하기 위해.
• 서비스를 안전하게 유지하고 문제를 해결하기 위해.

우리는 여러분의 데이터를 판매하거나 광고에 사용하지 않으며, 여러분의 콘텐츠를 인공지능 모델 학습에 사용하지 않습니다.

볼 수 있는 사람

여러분과, 여러분과 연결된 상대방만 볼 수 있습니다. 서버의 모든 테이블은 행 수준 보안으로 보호되어, 요청한 사람이 해당 커플의 구성원일 때만 데이터가 반환됩니다. 사진과 녹음은 비공개 저장소에 보관되며, 유효 시간이 짧은 서명된 링크로만 열립니다.

초대 코드를 받은 사람은 누구나 여러분과 연결될 수 있고, 연결되면 공유된 콘텐츠를 보게 됩니다. 연인에게만 공유하십시오.

서비스 제공업체

Lovena를 운영하기 위해 소수의 업체를 이용합니다. 이들은 우리를 대신해서, 아래에 적힌 목적으로만 데이터를 처리합니다.

• Supabase — 데이터베이스, 파일, 로그인, 서버 기능의 호스팅.
• Expo, Apple Push Notification service, Google Firebase Cloud Messaging — 기기로 알림 전달. 알림의 내용은 여러분에게 전달되는 과정에서 이들을 거칩니다.
• RevenueCat — 구독 관리. 익명 계정 식별자와 Apple 또는 Google의 구매 영수증을 받습니다.
• Sentry(EU, 독일) — 오류 보고. 앱이 멈추거나 화면에 오류가 생기면 오류의 기술적 세부 정보, 기기 모델, 앱 버전을 받습니다. 계정, 이메일, IP 주소, 쪽지, 사진, 그림은 이 보고에 절대 포함되지 않습니다.
• Apple과 Google — 앱 배포, 결제, 지도(iPhone은 Apple 지도, Android는 Google 지도), 그리고 위에서 설명한 Apple WeatherKit.

이 업체들은 여러분의 국가 밖에 있는 서버에 데이터를 저장할 수 있습니다. 그런 경우 각자의 계약상, 법률상 보호 장치에 따라 데이터를 보호합니다. 또한 법률이 요구하는 경우 데이터를 제공할 수 있습니다.

휴대폰에 저장되는 데이터

앱이 부드럽게 작동하도록 최근 콘텐츠의 캐시와 세션이 기기에 저장되고, 홈 화면 위젯도 카운터를 보여 주기 위해 몇 개의 날짜를 저장해요. iPhone에서는 위젯에서 하트를 보낼 수 있도록 최대 1시간 동안 유효한 세션 키를 기기의 키체인에서 위젯과 공유해요. 앱을 삭제하면 모두 지워져요.

보관 기간

계정이 존재하는 동안 데이터를 보관합니다. 그림, 음성 메시지, 순간 사진, 퍼즐 등 일부 항목은 플랜에 따라 정해진 기간 동안만 보관되며, 앱에서 그 기간을 안내하고 오래된 항목은 자동으로 삭제됩니다.

계정을 삭제하면 데이터는 운영 시스템에서 즉시 삭제됩니다. 사본은 덮어쓰기 전까지 암호화된 백업에 최대 30일 동안 남아 있을 수 있습니다.

연결이 끝나면 함께 쓰던 공간은 즉시 닫히고, 같은 두 사람이 다시 연결할 경우를 위해 30일 동안 보관된 뒤 파일을 포함해 삭제됩니다. 두 사람 중 누구든 대신 즉시 삭제를 선택할 수 있습니다.

여러분의 권리

거주 지역에 따라(예: 유럽연합의 GDPR, 튀르키예의 KVKK, 대한민국의 개인정보 보호법) 여러분은 데이터에 접근하고, 정정하고, 사본을 받고, 처리에 반대하고, 삭제할 권리가 있습니다. 대부분은 앱에서 직접 할 수 있으며, 그 밖의 요청은 lovenacouple@gmail.com(으)로 보내 주시면 30일 이내에 답변합니다.

또한 관할 개인정보 보호 기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다.

계정 삭제

설정 → 계정 삭제에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 이 작업은 본인의 계정과 연인과 함께 쓰던 공간(노트, 사진, 정원 등 함께 만든 모든 것)을 삭제합니다. 연인의 계정은 그대로 남습니다. 앱은 확인을 요청하기 전에 이를 분명히 안내합니다. 관계만 정리하고 싶다면 설정 → 연결 끝내기로 계정을 삭제하지 않고 함께 쓰던 공간을 닫을 수 있습니다. 앱 없이 삭제를 요청하는 방법을 포함한 자세한 내용은 계정 삭제 페이지에 있습니다.

아동

Lovena는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 아동의 데이터를 고의로 수집하지 않습니다. 아동이 계정을 만들었다고 생각되면 연락해 주십시오. 해당 계정을 삭제하겠습니다.

방침의 변경

이 방침을 변경하면 앱에서 알려 드립니다. 이 페이지 상단의 날짜는 항상 현재 유효한 버전을 나타냅니다.