プライバシーポリシー

私たちについて

Lovenaは、Google Play では Deepjoke Software が、Apple App Store では Yasin Aydın が公開しています。このポリシーで「私たち」とは、あなたがインストールしたLovenaの公開者を指します。どちらもあなたのデータに同じように責任を負い、lovenacouple@gmail.com で連絡がとれます。

保存するもの

アカウント：メールアドレスとパスワード。パスワードは認証サービスが扱い、一方向のハッシュとしてのみ保存されます。私たちがそれを見ることはありません。AppleまたはGoogleでログインした場合、パスワードは作成されません。そのサービスから、メールアドレス（Appleの場合は、あなたが選んだプライベートリレーのアドレスのこともあります）、名前、アカウントIDを受け取ります。Appleでサインインの場合は、アカウント削除時にAppleとの連携を取り消すため、Appleが発行するトークンも保存します。削除時にはAppleで取り消され、私たちのシステムからも消去されます。

プロフィール：あなたが選んだ名前、追加した場合はプロフィール写真、そして誕生日や記念日など入力した日付。

ふたりで作るもの：ノート、写真とアルバム、スナップ、ボイスメッセージ、お絵かき、タイムカプセル、今日の質問やクイズへの回答、ゲームの記録、庭、夢や計画、気分の記録、特別な日、再会の記録、マップにピンを立てた場所。これはアプリの中心であり、共有される相手は大切な人だけです。

技術データ：端末のプッシュ通知トークン、端末の言語とタイムゾーン、アプリのバージョン。通知を正しい時間に、正しい言語で届けるために使います。

サブスクリプションの状態：Lovena PlusまたはGoldを購入した場合、どのプランを利用していて、いつ更新されるか。支払い自体はすべてAppleまたはGoogleが処理し、私たちがカードや支払いの情報を見ることはありません。

利用した日： アプリを開いた日。庭の仲間のきずなの計算と、どちらかがしばらく来ていないときのやさしいリマインドに使います。そのため、数日アプリを開かないと、大切な人に「メモを残してみて」という通知が届くことがあります。保存されるのはその日に開いたことだけで、何をしたかは保存されません。

招待： ふたりの友だち招待コードと、そのコードで参加したカップルの数（誰かは保存しません）。

匿名の集計： サブスクリプションをやめるときの任意の回答は、誰のものかと切り離し、件数としてのみ記録します。分析ツールや広告ツール（SDK）は使わず、ほかのアプリやサイトであなたを追跡せず、広告プロフィールも作りません。

位置情報

Lovenaが位置情報を使うのは次の2か所だけで、その機能を使うときに限ります。

• ラブマップ：場所にピンを立てると、選んだ座標とその場所の名前を保存します。名前はスマートフォン自身の地図サービス（iPhoneではApple、AndroidではGoogle）が調べます。
• 遠距離モード（任意）：位置情報をオンにすると、Lovenaはアプリを開いている間だけ位置を読み取り、バックグラウンドで読み取ることは決してありません。正確な位置はあなただけが読める形で保存されます。大切な人に見えるのはあなたの都市とふたりの間のおおよその距離だけで、あなたがいる正確な場所は見えません。都市を手動で選んだ場合、保存した位置は削除されます。
• 天気：大切な人の街の天気を表示するため、私たちのサーバーが、約11 kmに丸めたあなたの都市の座標の天気をApple WeatherKitに問い合わせます。Appleが受け取るのはその丸めた座標だけで、あなたが誰かは伝わりません。

許可

カメラ、写真ライブラリ、マイク、位置情報、通知の許可は、それを必要とする機能を初めて使うときにだけ求め、その機能のためだけに使います。バックグラウンドで何かを記録することはありません。許可はいつでもスマートフォンの設定で取り消せます。

データの利用目的

• アプリを動かすため：ふたりの共有スペースをあなたと大切な人に表示し、同期し、安全に保管します。
• 大切な人からの新しいノートや特別な日のリマインダーなど、あなたが希望した通知を送るため。
• サブスクリプションを提供し、確認するため。
• サービスの安全を保ち、問題を修正するため。

データを販売したり、広告に使ったり、あなたのコンテンツを人工知能モデルの学習に使ったりすることはありません。

見られる人

あなたと、つながった相手だけです。サーバー上のすべてのテーブルは行レベルセキュリティで保護されており、データが返されるのは、求めた人がそのカップルのメンバーである場合だけです。写真と録音は非公開のストレージに置かれ、短時間だけ有効な署名付きリンクでしか開けません。

招待コードを共有した相手は誰でもあなたとつながることができ、つながると共有コンテンツを見られるようになります。大切な人にだけ教えてください。

サービス提供者

Lovenaの運営には、少数の事業者の力を借りています。これらの事業者は私たちの代わりに、記載した目的のためだけにデータを処理します：

• Supabase — データベース、ファイル、ログイン、サーバー機能のホスティング。
• Expo、Apple Push Notification service、Google Firebase Cloud Messaging — 端末への通知の配信。通知の文面は、あなたに届くまでの間にこれらを経由します。
• RevenueCat — サブスクリプションの管理。匿名のアカウントIDと、AppleまたはGoogleからの購入レシートを受け取ります。
• Sentry（EU・ドイツ）— クラッシュレポート。アプリがクラッシュしたり画面でエラーが起きたりしたときに、エラーの技術的な詳細、端末の機種、アプリのバージョンを受け取ります。アカウント、メールアドレス、IPアドレス、メモ、写真、絵がこのレポートに含まれることはありません。
• AppleとGoogle — アプリの配信、支払い、地図（iPhoneではApple マップ、AndroidではGoogle マップ）、そして上記のApple WeatherKit。

これらの事業者は、あなたの国以外のサーバーにデータを保存することがあります。その場合、各社の契約上・法律上の保護措置のもとで保護されます。また、法律で求められた場合にはデータを開示することがあります。

スマートフォンに保存されるデータ

アプリを快適に動かすため、最近のコンテンツのキャッシュとセッションを端末に保存します。ホーム画面のウィジェットも、カウンター表示のためにいくつかの日付を保存します。iPhoneでは、ウィジェットからハートを送れるように、最長1時間有効なセッションキーを端末のキーチェーンでウィジェットと共有します。これらはアプリを削除すると消去されます。

保存期間

データはアカウントがある限り保存します。お絵かき、ボイスメッセージ、スナップ、パズルなど一部のものは、プランに応じた期間だけ保存されます。期間はアプリに表示され、それより古いものは自動で削除されます。

アカウントを削除すると、データは稼働中のシステムからただちに削除されます。暗号化されたバックアップには、上書きされるまで最長30日間コピーが残ることがあります。

つながりが終了すると、ふたりの場所はすぐに閉じられ、同じふたりがもう一度つながる場合に備えて30日間保存されます。その後、ファイルも含めて削除されます。どちらか一方が、代わりにすぐ削除することを選ぶこともできます。

あなたの権利

お住まいの地域によっては（たとえば日本の個人情報保護法、欧州連合のGDPR、トルコのKVKKなど）、あなたには自分のデータの開示、訂正、コピーの取得、利用への異議申し立て、削除を求める権利があります。多くはアプリの中で行えます。それ以外については lovenacouple@gmail.com までご連絡ください。30日以内にお返事します。

お住まいの国のデータ保護機関（日本では個人情報保護委員会）に苦情を申し立てる権利もあります。

アカウントの削除

アカウントは 設定 → アカウントを削除 からいつでも削除できます。これにより、あなたのアカウントと、大切な人と共有していた場所（ノート、写真、庭、ふたりで作ったものすべて）が削除されます。大切な人のアカウントはそのまま残ります。確認の前に、アプリがそのことをはっきりお伝えします。関係から離れたいだけなら、設定 → つながりを終了 で、アカウントを削除せずにふたりの場所を閉じられます。アプリを使わずに削除を依頼する方法を含む詳細は、アカウント削除のページをご覧ください。

お子さまについて

Lovenaは13歳未満のお子さま向けではなく、その情報を意図して集めることはありません。お子さまがアカウントを作成したと思われる場合はご連絡ください。削除いたします。

このポリシーの変更

このポリシーを変更する場合は、アプリ内でお知らせします。このページ上部の日付は、つねに現在有効な版を示しています。